Điều Khoản & Điều Kiện sc18 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi bạn truy cập trang web sc18.io, tạo tài khoản thành viên, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng sc18, bạn được coi là đã chấp thuận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Sự chấp thuận có hiệu lực ngay lập tức và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian bạn là thành viên của sc18.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ sc18 thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này. Mọi tham chiếu đến "bạn" trong tài liệu này cũng bao gồm tổ chức mà bạn đại diện.

• Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp hiện hành liên quan đến dịch vụ trực tuyến.
• sc18 có thể cung cấp Điều khoản bằng nhiều ngôn ngữ; trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.
• Điều khoản này có thể được bổ sung bởi các chính sách cụ thể áp dụng cho từng trò chơi hoặc dịch vụ riêng lẻ trên nền tảng sc18.
• Người dùng có nghĩa vụ thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi về Điều khoản.

sc18 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sc18, bạn bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại sc18.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản sc18 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại chính chủ để phục vụ mục đích xác minh danh tính.
• sc18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Tài khoản sc18 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.

Khi tham gia đặt cược tại sc18, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trên nền tảng, cũng như các quy định chung dưới đây:

• Tất cả cược đã đặt được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc một khi được hệ thống sc18 xác nhận thành công.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại sc18 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao thực tế, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• sc18 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào được đặt dựa trên lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc dấu hiệu gian lận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược của sc18.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. sc18 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân của người chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi, sc18 có quyền hủy vòng đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

sc18 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch tài chính trên sc18 đều tuân theo các quy định sau:

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Phương thức thanh toán đăng ký cho tài khoản phải thuộc sở hữu hợp pháp của người chơi – sc18 nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• sc18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền trong tài khoản sc18 không được tính lãi và không thể chuyển sang tài khoản người chơi khác.
• Mọi khoản tiền thưởng/khuyến mãi sẽ được tách biệt rõ ràng với số dư chính và có thể áp dụng các điều kiện vòng cược riêng.

sc18 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi của sc18 đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• sc18 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• sc18 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự, không dành cho người chơi sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ phương tiện gian lận nào.

sc18 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống sc18.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc cờ bạc có yếu tố tương tác người với người.
• Rửa tiền thông qua nền tảng sc18 hoặc sử dụng sc18 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi bất hợp pháp. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sc18.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.
• Đặt cược mâu thuẫn (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận phi pháp.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sc18 của mình. sc18 khuyến nghị và yêu cầu người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản sc18 – không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sc18 – sc18 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho sc18 nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.

sc18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, sc18 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ người chơi trong khi điều tra.

sc18 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Thông tin chi tiết về cách sc18 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của sc18.

• sc18 thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• Dữ liệu người chơi được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến.
• sc18 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hoặc trong quá trình điều tra gian lận.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ sc18.
• sc18 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc18 giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• sc18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sc18.
• sc18 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo trì định kỳ có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• sc18 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện, tấn công mạng diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của sc18 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
• sc18 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng sc18.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro và chấp nhận rằng việc thua lỗ là một phần của trải nghiệm cá cược. sc18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi.

sc18 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của sc18.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch nào).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản sc18 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và sc18, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến sc18 qua email hỗ trợ. sc18 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sc18 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo: sc18.support – hỗ trợ trực tuyến 24/7.
• Telegram: @sc18official – phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Đội ngũ hỗ trợ sc18 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết Việt Nam, để đảm bảo mọi vấn đề của người chơi được giải quyết kịp thời và thỏa đáng nhất có thể.